Faq´s preguntas más frecuentes

Averías

¿Qué hacer si no se reconoce mi disco duro? Si su disco duro no se reconoce, compruebe las conexiones y configuración de su dispositivo. Si comprueba que todo está correcto no intente reiniciar su ordenador pues, podría agravar aún más el mal estado del dispositivo. Infodata es una empresa experta en recuperar datos, y conocemos los métodos de actuación para cada tipo de problema.

¿Qué debo hacer si mi disco duro hace ruidos extraños? El disco duro en su interior tiene una superficie muy delicada y no está fabricada para soportar imperfecciones en su funcionamiento, esta almacena sus datos, y si es dañada en determinadas zonas o en gran parte de ellas, su información podría quedar ilegible por completo, haciéndose imposible la extracción útil de sus datos.

¿Se pueden recuperar datos de un disco incendiado, inundado o cualquier otro desastre natural? Siempre hay posibilidad de recuperar sus datos, aunque estos procesos tienen que ser llevados a cabo por grandes profesionales, al ser un complejísimo trabajo, que necesita maquinaria y técnicos específicos.

¿Puedo utilizar de nuevo mis disco recuperado? No recomendamos la reutilización de aquel dispositivo que haya sufrido una pérdida de datos, pues estos dispositivos sea cual sea su fallo pueden quedar in-estables después de una pérdida de datos, pudiendo volver a provocarlas.

Faq's sobre SERVICIOS

¿Por qué Infodata? Porque Infodata ha escogido los técnicos mejor cualificados de España para recuperar datos, y sacarle el máximo partido al equipo tecnológico, con el que cuentan los técnicos encargados de su recuperación. Por si fuera poco, también ofrecemos un diagnóstico gratuito en menos de 4h., la absoluta confidencialidad de sus datos y un 25% de descuento en "No recuperables" de otras empresas de recuperación de datos, siendo notable la confianza en nuestro servicio.

¿Cuánto cuesta una recuperación de datos? El precio de una recuperación de datos viene condicionada por el tipo de avería que presente el dispositivo. Para evitarle mayores incovenientes y manipulaciones que pueden resultar fatales, le ofrecemos el servicio de recogida y diagnóstico gratuito, certificándole en este último la viabilidad de su recuperación y el presupuesto de su tipo de fallo.

¿Cuándo puedo tener disponibles mis datos? En casi la totalidad de las ocasiones se efectúan las entregas de los datos recuperados en los plazos acordados con el cliente, incluso en los servicios Urgentes, pero existen algunos casos muy puntuales en los cuales la recuperación sobrepasa los plazos estipulados, haciéndose poco definibles las entregas de datos.

¿Podré recuperar toda la información? En determinadas ocasiones la recuperación de datos puede ser parcial, no siendo recuperada el 100% de la información, aunque afecta a un pequeño porcentaje que oscila entre un 2% y un 3%. Estos casos se pueden aislar casi en su totalidad a un tipo de averías, que son averías de tipo lógico.

¿Qué pasa si he manipulado mi disco duro? La manipulación de un disco duro no es tarea sencilla, tiene que llevarse a cabo por manos expertas y en condiciones favorables, pudiendo convertirse en una imprudencia irremediable si se lleva a cabo por manos in-expertas. Infodata cuenta con las instalaciones y experiencia necesarias para manipular los discos de forma segura, puesto que contamos con una cámara limpia de mas de 25m2 que garantiza a nuestros técnicos que no corren ningún peligro a la hora de manipular los discos abiertos, además de cámaras de flujo vertical para la diagnosis de los dispositivos, entre parte del equipo destacable de Infodata.

¿Garantizamos confidencialidad? La confidencialidad de los datos se garantiza por escrito en el contrato firmado entre el cliente e Infodata. La seguridad física consta de un circuito cerrado de video-vigilancia, y vigilancia personal las 24 horas del día. El acceso remoto se imposibilita al tener una red aislada e independiente, en el departamento de laboratorio.